Распространение устройств с дружественным интерфейсом позволяет абонентам получать удобный доступ к различным службам и приносит операторам прибыль в виде использования потребителями дополнительных оплачиваемых услуг. Провалы более ранних моделей подобных устройств в основном обуславливались усложненным интерфейсом, но эта проблема практически преодолена.
К 2012 году ожидается продажа уже более 500 миллионов устройств с сенсорными экранами.
