Мобильный телефон Nokia 5800 XpressMusic стал первым массовым устройством Nokia с пальцевым управлением. В России его продажи стартовали прошлой осенью.
Многие владельцы тачфона столкнулись с проблемой неработающего динамика (нет пайки на контактах, идет окисление). Изначально предполагалось, что брак носит немассовый характер. Сейчас, спустя несколько месяцев с начала продаж, все свидетельствует о 100-процентном браке - рано или поздно динамик перестанет работать.
Такую неутешительную информацию приводит Эльдар Муртазин, аналитик Mobile Research Group. По его словам, Nokia неофициально подтвердила факт брака. Ему подвержены все Nokia 5800 XpressMusic без исключения. Инженеры Nokia негласно утверждают, что брак не может быть исправлен навсегда (поход с проблемой в сервисные центры – лишь временное решение).
Nokia пока не делала официальных заявлений и вряд ли сделает. По данным на начало февраля, в мире продано более 1 млн Nokia 5800 XpressMusic. Есть информация, что после трех обращений в СЦ покупатель вправе требовать от продавца возврата денег за Nokia 5800 XpressMusic.
Согласно неподтвержденным данным, Nokia завершает работы над прямым последователем 5800 XpressMusic. Аппарат практически готов и в нем будет такой же брак.
Важное обновление: согласно Nokia, проблема в новых партиях решена. Компания заменила поставщика динамиков. В сервисных центрах ставятся "беспроблемные" динамики.
