|
|
|
Клиент должен быть облизан и обобран...22 декабря 2006, 02:29
Этого милого человека с добрым лицом зовут Евгений Чичваркин. Он основатель и председатель совета директоров компании "Евросеть"  А еще он автор нашумевших писем, которые распространяются в компании "Евросеть" для внутреннего использования и периодически появляются в сети интернет. Свое авторство большинства из этих писем он не отрицает. Вот несколько произведений, бесспорно принадлежащие его перу: Клиент должен быть облизан и обобран  Победоголикам и конкурентофилам!  Очень злобное письмо для внутреннего пользования  Слово Samsung равноценно слову безработный  Из недавнего интервью с председателем совета директоров компании "Евросеть": ЕВГЕНИЙ, ВЫ СТАЛИ ИЗВЕСТНЫ "ШИРОКОЙ ПУБЛИКЕ" ПОСЛЕ ТОГО, КАК В ИНТЕРНЕТЕ ПОЯВИЛИСЬ ИЛЛЮСТРИРОВАННЫЕ ПИСЬМА, АДРЕСОВАННЫЕ РЯДОВЫМ СОТРУДНИКАМ "ЕВРОСЕТИ". ВЫ ИХ САМИ ПИСАЛИ? ЕЧ: Естественно. А кто же еще... ЧТО, И КАРТИНКИ САМИ ПРИКЛЕИВАЛИ? ЕЧ: Ну картинки я не могу поставить, я фотошопом не владею, но говорю какая, откуда, какое эмоциональное переживание она должна выражать. А ЗАЧЕМ ПОНАДОБИЛОСЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЮ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ "ЕВРОСЕТИ" НАПРЯМУЮ РУКОВОДИТЬ ПРОДАВЦАМИ НА ТОЧКАХ? ЕЧ: Потому что они приносят нам деньги. Из 37 тыс. сотрудников компании 29 тыс. – сэйлзы... НАСКОЛЬКО АДЕКВАТНО ЛЮДИ ВОСПРИНИМАЮТ ТАКОЕ ЖЕСТКОЕ РУКОВОДСТВО? ЕЧ: Так они другого не воспринимают! Люди, которые сами создают свою зарплату, ничего, кроме жестких вещей, слушать не будут. НО ОНИ ЖЕ САМИ МАЛЕНЬКИЕ ЛИДЕРЫ. КАК С ЭТИМ БЫТЬ? ЕЧ: А у них есть свои рычаги, которые они могут использовать. Управлять покупательским спросом, влиять на мнение покупателя. Продавец, целиком сидящий на проценте от продаж, не может просто плыть по течению и ждать, пока товар сам продастся. Так что, все логично. Бизнес есть бизнес. И бизнесмен Евгений Чичваркин говорит то, что думает, и делает то, что говорит Полностью это интервью можно почитать здесь. 
|
Обзор Xiaomi Mi A3
Honor 20 vs. Huawei P30: камера
Обзор Meizu 16Xs
Игровой тест Kirin 990
Обзор Samsung Galaxy A70
Обзор Vivo V17 Neo
Honor 8A vs. Honor 8A Pro |