vsmart

Клиент должен быть облизан и обобран...


Этого милого человека с добрым лицом зовут Евгений Чичваркин. Он основатель и председатель совета директоров компании "Евросеть"



Евгений Чичваркин


А еще он автор нашумевших писем, которые распространяются в компании "Евросеть" для внутреннего использования и периодически появляются в сети интернет.



Свое авторство большинства из этих писем он не отрицает. Вот несколько произведений, бесспорно принадлежащие его перу:




Клиент должен быть облизан и обобран




Клиент должен быть облизан и обобран



Победоголикам и конкурентофилам!




Победоголикам и конкурентофилам!



Очень злобное письмо для внутреннего пользования




Очень злобное письмо для внутреннего пользования



Слово Samsung равноценно слову безработный




Слово Samsung равноценно слову безработный



Из недавнего интервью с председателем совета директоров компании "Евросеть":



ЕВГЕНИЙ, ВЫ СТАЛИ ИЗВЕСТНЫ "ШИРОКОЙ ПУБЛИКЕ" ПОСЛЕ ТОГО, КАК В ИНТЕРНЕТЕ ПОЯВИЛИСЬ ИЛЛЮСТРИРОВАННЫЕ ПИСЬМА, АДРЕСОВАННЫЕ РЯДОВЫМ СОТРУДНИКАМ "ЕВРОСЕТИ". ВЫ ИХ САМИ ПИСАЛИ?



ЕЧ: Естественно. А кто же еще...



ЧТО, И КАРТИНКИ САМИ ПРИКЛЕИВАЛИ?



ЕЧ: Ну картинки я не могу поставить, я фотошопом не владею, но говорю какая, откуда, какое эмоциональное переживание она должна выражать.



А ЗАЧЕМ ПОНАДОБИЛОСЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЮ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ "ЕВРОСЕТИ" НАПРЯМУЮ РУКОВОДИТЬ ПРОДАВЦАМИ НА ТОЧКАХ?



ЕЧ: Потому что они приносят нам деньги. Из 37 тыс. сотрудников компании 29 тыс. – сэйлзы...



НАСКОЛЬКО АДЕКВАТНО ЛЮДИ ВОСПРИНИМАЮТ ТАКОЕ ЖЕСТКОЕ РУКОВОДСТВО?



ЕЧ: Так они другого не воспринимают! Люди, которые сами создают свою зарплату, ничего, кроме жестких вещей, слушать не будут.



НО ОНИ ЖЕ САМИ МАЛЕНЬКИЕ ЛИДЕРЫ. КАК С ЭТИМ БЫТЬ?



ЕЧ: А у них есть свои рычаги, которые они могут использовать. Управлять покупательским спросом, влиять на мнение покупателя. Продавец, целиком сидящий на проценте от продаж, не может просто плыть по течению и ждать, пока товар сам продастся.





Так что, все логично. Бизнес есть бизнес. И бизнесмен Евгений Чичваркин говорит то, что думает, и делает то, что говорит



Полностью это интервью можно почитать здесь.

 


Vsmart Live

Обзор Xiaomi Mi A3

VSmart Live

Honor 20 vs. Huawei P30: камера

Обзор Meizu 16Xs

Игровой тест Kirin 990

Обзор Samsung Galaxy A70

Обзор Vivo V17 Neo

Honor 8A vs. Honor 8A Pro