Клиент должен быть облизан и обобран...


Этого милого человека с добрым лицом зовут Евгений Чичваркин. Он основатель и председатель совета директоров компании "Евросеть"



Евгений Чичваркин


А еще он автор нашумевших писем, которые распространяются в компании "Евросеть" для внутреннего использования и периодически появляются в сети интернет.



Свое авторство большинства из этих писем он не отрицает. Вот несколько произведений, бесспорно принадлежащие его перу:




Клиент должен быть облизан и обобран




Клиент должен быть облизан и обобран



Победоголикам и конкурентофилам!




Победоголикам и конкурентофилам!



Очень злобное письмо для внутреннего пользования




Очень злобное письмо для внутреннего пользования



Слово Samsung равноценно слову безработный




Слово Samsung равноценно слову безработный



Из недавнего интервью с председателем совета директоров компании "Евросеть":



ЕВГЕНИЙ, ВЫ СТАЛИ ИЗВЕСТНЫ "ШИРОКОЙ ПУБЛИКЕ" ПОСЛЕ ТОГО, КАК В ИНТЕРНЕТЕ ПОЯВИЛИСЬ ИЛЛЮСТРИРОВАННЫЕ ПИСЬМА, АДРЕСОВАННЫЕ РЯДОВЫМ СОТРУДНИКАМ "ЕВРОСЕТИ". ВЫ ИХ САМИ ПИСАЛИ?



ЕЧ: Естественно. А кто же еще...



ЧТО, И КАРТИНКИ САМИ ПРИКЛЕИВАЛИ?



ЕЧ: Ну картинки я не могу поставить, я фотошопом не владею, но говорю какая, откуда, какое эмоциональное переживание она должна выражать.



А ЗАЧЕМ ПОНАДОБИЛОСЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЮ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ "ЕВРОСЕТИ" НАПРЯМУЮ РУКОВОДИТЬ ПРОДАВЦАМИ НА ТОЧКАХ?



ЕЧ: Потому что они приносят нам деньги. Из 37 тыс. сотрудников компании 29 тыс. – сэйлзы...



НАСКОЛЬКО АДЕКВАТНО ЛЮДИ ВОСПРИНИМАЮТ ТАКОЕ ЖЕСТКОЕ РУКОВОДСТВО?



ЕЧ: Так они другого не воспринимают! Люди, которые сами создают свою зарплату, ничего, кроме жестких вещей, слушать не будут.



НО ОНИ ЖЕ САМИ МАЛЕНЬКИЕ ЛИДЕРЫ. КАК С ЭТИМ БЫТЬ?



ЕЧ: А у них есть свои рычаги, которые они могут использовать. Управлять покупательским спросом, влиять на мнение покупателя. Продавец, целиком сидящий на проценте от продаж, не может просто плыть по течению и ждать, пока товар сам продастся.





Так что, все логично. Бизнес есть бизнес. И бизнесмен Евгений Чичваркин говорит то, что думает, и делает то, что говорит



Полностью это интервью можно почитать здесь.

iqoo


Обзор Samsung Galaxy A56

title

Обзор Huawei MatePad 11.5 PaperMatte Edition 2025

Обзор Honor 400 Lite

Обзор OPPO Find X8 Ultra

Honor Pad X9a – ультралайт за копейки

Обзор Realme GT 7