(Сменил имя, потому что некоторые называют меня Антоном, а Tosha я был из-за Toshiba – люблю я эту фирму.)
Написать такой длинный опус побудило меня желание БЕСКОРЫСТНО помочь новичкам выбрать себе ОПСОСа (ОПератора СОтовой Связи) и общаться с ним с минимальными потерями. Если кому неинтересно, могут просто это пропустить, не надо гнусных комментариев, отражающих гнилую сущность их авторов, особенно это относится к самодеятельным "под-дилерам" МТС и БиЛайна, промышляющим, в основном, на Ropnet и iXBT. В полемику не вступаю – некогда (написание данных опусов не является моим основным занятием, как думают некоторые), хотя КОНСТРУКТИВНЫЕ замечания, а также нововведения будут учтены в следующих версиях.
Филологическое отступление (вольная трактовка): Жлоб – это жмот, норовящий обмануть. Жлоб не просто хочет завысить цены, он завысит там, где вам деваться некуда, а где нельзя завысить, жлоб якобы снизит (с пафосом), где-то обманет, что-то скроет, и на самом деле вам
выйдет не дешевле.
Теперь по существу :
краткие сведения об ОПСОСах : МТС – http://www.mts.ru – занимает 47% московского рынка и поддерживает стандарт GSM, Билайн (Вымпелком) – http://www.beeline.ru – (33% ), поддерживает два технических стандарта: D-AMPS (БиЛайн-800) и GSM (БиЛайн GSM, в дальнейшем - БЛ), МСС http://www.mcc.ru - 18%, NMT-450i, СОНЕТ – http://www.pcom.ru – 2% , CDMA. D-AMPS (эти все аеоны по 49$ :-) и NMT-450i – стандарты старые, отживающие свой срок, БиЛайн-800 и МСС чтобы не потерять клиентов из-за худшего качества связи и бесперспективности своих стандартов предлагают в целом более выгодные тарифные планы (ТП). GSM – качественный мировой стантарт (в Европе - основной, благодаря широкому спектру услуг, телефон в сочетании с ноутбуком представляет собой настоящий мобильный офис), CDMA - cтандарт, также признанный во всем мире (в Северной Америке и Юго-Восточной Азии - основной), не уступающий по своим техническим характеристикам GSM (а в чем-то и превосходящий его, например, по скорости передачи данных – 14.4 Кбит/с против 9.6 Кбит/с в GSM). В России сертифицирован только как "фиксированный", т. е. говорить по нему формально можно только с определенного адреса. Дело в том, что остальные ОПСОСы успешно лоббируют запрет на получение стандартом CDMA в России "мобильной" лицензии ГосКомСвязи РФ. Я вообще удивляюсь, как при таком многостороннем давлении , начав с нуля на уже
практически поделенном российском рынке сотовой связи, СОНЕТ
умудрился отбить у ОПСОСов столько абонентов и их количество
увеличивается.
почти все ОПСОСы – жлобы, так сложилось исторически в силу
специфики предмета, кто больше, кто меньше (не знаю, совпадение это
или закономерность, но по моим наблюдениям, степень жлобства
ОПСОСа примерно пропорциональна количеству его абонентов,
смотри выше). Поэтому надо с ними всегда держать ухо востро.
Я сталкивался с московскими, но, думаю, большинство других тоже
имеют жлобские замашки, например, если вы попадете в С.-Петербург
с телефоном МСС, то Дельта-Телеком (тамошний роуминг-партнер МСС)
за МЕСТНЫЙ исходящий звонок с вас возьмет 1.50$*/мин (!) (для
сравнения аналогичная услуга, например, в Рязани стоит 0.29$*/мин).
бесплатный порог у МТС 5сек исходящих и 20 сек входящих.
За 20 вх спасибо, а за 5 исх можно только послушать гудки
включившегося АОНа и, если никто не ответил, все равно придется
платить. У БЛ более-менее – 9 исх / 9 вх. А вот упомянутый
Дельта-Телеком "повеселил" – 10 исх / 0 вх :-), так что если кто-то ошибется номером и попадет к вам – будьте добры оплатить его звоночек.
не надо принимать за чистую монету рекламные штучки ОПСОСов.
Формально не придерешься, а фактически на поверку может оказаться
все далеко не так. Например, новый ТП МТС+"локальный" МТС везде
с помпой рекламирует как, якобы, без абонементной платы, но плата
за трафик (12$*) – это скрытая форма абонентной платы. МТС,
естественно не рекламирует, что на этом ТП более высокая плата
за минуту (от 0.25$* против 0.14$*, которые были на старых ТП), что
у него всего 5 вх, льготный тариф не действует в выходные и праздничные дни круглосуточно (ВПДК), как на некоторых других ТП, и т.д. В результате, этот ТП получился гораздо менее интересный для абонентов, чем СТАРЫЙ ЭМТС+. Кстати, такой момент – почему неиспользованное мной в прошлом месяце "бесплатное" время пропадает, а не переносится на следующий месяц, я же за него заплатил? То же самое относится и к "бесплатному" времени у других ОПСОСов.
у МТС (кроме "локального") жлобское льготное время – с 23 до 6 ч.
без ВПДК ! Например, у МСС и БиЛайн-800 с 18 до 8 ч. Хотя, некоторые
мне возражают, что льготное время у МТС на всех ТП, как на локальном,
с 22 до 8 ч, но на сайте МТС я этого пока не вижу, он, по-моему, сначала
сделал так, а потом его жаба задавила и он сделал по-старому.
во всех договорах ОПСОСов с абонентами есть такой пункт, типа
ОПСОС "имеет право изменять в одностороннем порядке БЕЗ
предварительного уведомления абонента тарифы, набор предоставляемых
услуг, условия и сроки оплаты" (цитирую по договору с МСС). Т.е. ,
теоретически, завтра любой ОПСОС может втихоря сделать стоимость
минуты 10$ и быстренько скачать со счета все ваши денежки, и все будет
по закону ! Хороший адвокат сможет это опротестовать, т.к. если договор
противоречит "Закону о защите прав потребителей" (а это очевидно),
то он считается недействительным, но кто из нас будет с этим
связываться? (Накаркал, называется – в ноябре я подключался к МТС по ЭМТС+ по тарифу 0.14$* / 0.39$* за минуту, а недавно он без лишней помпы сделал 0.36$* / 0.46*/мин. Но я же подписывался под другие условия! Впрочем, об этом я уже говорил. Вообще-то редкий по наглости даже для ОПСОСов ход: с пафосом рекламируя новый ТП МТС+"локальный", МТС не только предложил менее выгодный новый ТП, но и старые ТП планы изменил в худшую для абонентов сторону, введя незначительные скидки на некоторые услуги).
рекламируются, что "карточные" ТП – МСС-секунда и БИ+, как ТП
без абонементной платы, но их карты имеют ограниченный срок действия,
т.е. получается скрытая абонементная плата. Но эти ТП в любом случае
удобнее, чем ТП с абонентной платой или платой за трафик, т.к. на
"карточных" ТП можно расходовать свои деньги более гибко по месяцам,
причем, чем дороже (и, следовательно, более "долгая" ) карта, тем более
гибко можно расходовать деньги.
СОНЕТ рекламирует свой ТП "антикризис" : "25$/мес без
ограничения времени разговоров !", "забывая" указать маленький
нюанс – подключение к этому ТП стоит 2500$ (в последнее время, правда,
стали иногда указывать, а раньше – никогда, да и то, наверное, им просто
надоело слушать мнение о себе, когда люди узнавали про 2500$).
спасибо, конечно, МТС и БЛ за посекундную оплату со второй минуты ("со второй минуты" тоже не всегда добавляется), но надо делать следующий шаг – вводить посекундную оплату с первой минуты (при этом можно убрать бесплатные пороги), как МСС-секунда (они даже оставили 6 исх / 6 вх). Почему, поговорив 30 сек, надо платить за 1 мин? Можно ли представить себе аналогичную ситуацию в другой сфере, например, вы хотите купить 10 литров бензина, а вам говорят: вы нам заплатите, как за 20 л, у нас такие правила. Полный ОПСОС ! (МГТС, РосТелеком и иже с ними считают поминутно, потому что они жлобы в законе – практически монополисты , здесь пока ничего не поделаешь).
свои тарифы ОПСОСы (крома СОНЕТа) публикуют с пометкой "*" – без НДС и налога с продаж (НП). Я потребитель, а не бухгалтер, почему
каждый раз, просматривая рекламу, я должен искать ссылки – с учетом это НДС и НП или нет, а если нет, то пересчитывать их тарифы с учетом
налогов? Какие сейчас НДС, НП и т.д. я знаю, но знать не обязан и не хочу засорять себе мозги творчеством наших законников-извращенцев (налоги могут меняться в нашей стране каждый месяц, отменяться, добавляться, варьироваться в различных регионах, кстати, как НП, и т.д.)
Заметьте, фирмы, торгующие другими товарами уже практически
все отказались от этой жлобской практики указывать цены на товары
и услуги без учета налогов для завлекания клиентов (завлечь на такой
дешевый трюк можно только лохов, а остальных это только раздражает,
так как создает только дополнительные неудобства). Тот же пример, вы
подьезжаете к бензоколонке, а там все цены с "*". Абсурд? Не мешало
бы, кстати, внести соответствующую поправку в "Закон о рекламе"
(для неравнодушных - Государственная Дума ФС РФ http://www.duma.ru ,
кстати, я считаю, что любой государственный орган должен иметь свои
www и e-mail для эффективной обратной связи с населением).
тарифы на некоторые услуги ОПСОСов несоизмеримы с затратами (физическими и материальными) на эти услуги. Например, если вы сомневаетесь в правильности расходов с вашего счета, можете взять у МСС разовую детализацию счета за месяц "всего" за 15$* (за нажатие пары кнопок на компьютере и распечатку на принтере), еще за другой месяц? -пожалуйста, отстегните еще 15$*. В следующий раз и разбираться не захочешь (может в этом и цель?). У МТС почему-то та же услуга стоит 6$* (они наверно одну кнопку нажимают :-) А как вам смена владельца в МСС за 20$* (10$* + 10$* за новое разрешение), это просто договор переписать и в компьютер ввести. А у МТС то же самое стоит 30$*. (Кстати, "друзья" из ГосСвязьНадзора не забыты – 10$* за разрешение – не мало за такую услугу). Особенно цинично выглядит услуга "Помощь в кризисных ситуациях" – в эктремальной ситуации звонишь по определенному номеру "всего" за 1.56$*/мин, т.е. хотят на беде еще и нажиться.
отношение к клиентам у ОПСОСов тоже не очень: чего стоит,
например, процедура закрытия контракта в МСС, с почти месячным
маринованием и походами в отдел обслуживания абонентов, проще
его продать (ссылки на необходимость ожидания данных по роумингу
неубедительны – эти данные на велосипеде доставляют, что ли?) .
в договоре МСС написано, что обслуживание абонента
приостанавливается, если остаток денежных средств на счету будет
5-20$ (для разных ТП). Т.е. подразумевается, что как только сумма на счету достигнет этой цифры, телефон сразу отключат. Как бы не так. Сначала вам оставят входящую связь (без вашей просьбы), пока у вас не будет долга на 100-200$ (абонентская плата-то идет). Потом отключат совсем и начнуть вымогать деньги, закидывая письмами типа подадим в суд, сообщим другим ОПСОСам и т.д. Самое интересное, что если дело дойдет до суда, то суд однозначно предпишет вам оплатить счет (помните пункт "…может изменять в одностороннем порядке…"?) плюс судебные издержки плюс начнут тикать проценты (вы об этом можете и не знать), и в один прекрасный день к вам придут судебные исполнители для описи имущества.
у МТС и БЛ GSM нет нормального АОНа, т.е. определяет
только мобильные телефоны, у МСС и Билайн-800 определяет еще
и телефоны МГТС.
БЛ планирует установку базовых станций на некоторых станциях
метро в Москве (в С-Петербурге уже установил). Может быть это
кому-то не важно, но меня, например, "дырка" на улицу на перегоне
"Текстильщики" – "Волгоградский проспект" несколько раз выручала :-)
БЛ кодирует трубки для невозможности использования их на другом
диапазоне. Лучше купить двухдиапазонную трубку в другом месте, например, у МТС (пусть немного дороже) , а потом подключаться с ней или к МТС, или к БЛ, или к обоим одновременно.
у МСС есть интересный ТП - "Разговорный" для тех, кто долго
разговаривает. Это единственный ТП дествительно без абонементной платы и минимальных ограничений, можно хоть полгода не разговаривать (мало ли что), ничего не надо платить, блокировать, номер не снимут. Оплата 0.60$* за каждые 10 минут разговора в любое время. Например, за час непрерывного разговора по этому ТП с вас снимут всего 3,6$*, для сравнения по "локальному" днем – 24$*. Звонить по "Разговорному" можно из Москвы и Московской области, но только в Москву. В Подмосковье (как и в любой город) можно звонить только по межгороду за 0,8 – 1,1$*/мин (это уже не так весело). Бесплатный совет: скоро к "Разговорному" подключать не будут, так как этот ТП для МСС убыточен (большая вероятность, что это случится дествительно с 01.01.00) если сейчас подключиться или перевести свои телефоны на этот ТП, потом можно их выгодно продать, тем более, что до 31.12.99 некоторые аппараты МСС продает со скидкой.
У МСС АОН приличный (5$*/мес), определяет все мобильные и больше
половины МГТС , причем заранее известно, какие АТС определяет, а какие нет. Кстати, не мешало бы определять больше, для меня, например, загадка, почему АТС-378 определяется, а АТС-379 – заведомо нет, хотя это одна и та же координатная АТС, на АОНах МГТС определяется. У МСС бесплатный автоматический антиАОН (может кому важно), бесплатно 10 исх / 15 вх, проблема с восьмеркой на "кривых" номерах решается просто – через коммутатор.
У МСС есть еще интересный ТП – "Секунда" для тех, кто говорит часто, но недолго: тариф по Москве 0,39$*/мин с посекундной тарификацией с первой минуты, он стал интересным после продления периода действия карт, например, карты "200мин" - с 90 до 200 дней. К тому же, тарифы с 22 до 8 ч. и ВПДК на местные и все входящие звонки снижены на 25%, на карту 200 мин. бесплатно предоставляется АОН, по "Секунде" не так дорого звонить в Подмосковье (0.59$*/мин) и по межгороду и в основные страны (0.78$*/мин) . На МСС-Секунду не распространяются некоторые услуги (МСС не очень убедительно обьясняет это тем, что "Секунда" не чисто МССовский проект, а совместный МСС-Ericsson-СМТ), но, думаю, это временные проблемы. Недостаток ТП "Разговорный" и "Секунда" в том, у них не действуют скидки при звонках между абонентами МСС, есть еще мелкие непринципиальные нюансы.
В договоре МСС для контрактов со скидкой действует такой
пункт, что если вы захотите расторгнуть его раньше, чем через 12
месяцев после его заключения, скидочку 170$ должны ВЕРНУТЬ МСС,
так что до истечения этого срока можно только продать его.
МСС делает приятный подарок на праздники своим абонентам : в эти
дни все местные разговоры бесплатны. Правда, и здесь не обошлось без
ложки дегтя – это не распространяется на тариф "Секунда" (по традиции,
это не афишируется). Так что, я думаю, у многих абонентов МСС-"Секунда" карты закончились 12.12.99.
у МСС есть такой минус: телефоны отсчитывают не чистое время
разговора (с момента снятии трубки), а непонятное (то ли с момента
соединения, то ли еще с какого-то, как правило, это время больше чистого), так что точный контроль невозможен. В МСС говорят, что они учитывают чистое время, но я в этом не уверен.
качество связи у МСС терпимое. Уже стало общим местом, что
"МСС – полный отстой", особенно на этом настаивают пресловутые
"под-дилеры" :-). Я так не считаю, хотя, связь хуже, чем у GSM ,
шумит, есть провалы, но практически не разрывает, а с Бенефон-Спика связь более приличная (большая мощность, автоматическое шумоподавление и т.д.). К этому телефону продается мощный усилитель, при подключении которого в комплекте с внешней антенной будет всегда хорошая связь из любого российского захолустья, где другие телефоны (причем всех ОПСОСов) отдыхают. Для тех же целей (только с гораздо меньшими затратами) можно использовать мощнейший 7-ваттный телефон Нокиа-720, правда он скорее не мобильный, а переносной (вес 1,4кг), также удобно его использовать в качестве стационарного (в МСС-Спектр Нокиа-720 б/у стоят меньше 100$). А вообще, мне кажется, что МСС еще всем покажет "кузькину мать", перейдя на новый стандарт, потенциал у компании очень большой.
новичкам рекомендую покупать телефоны в салонах связи, тем более,
что в периоды скидок и льгот это оказывается дешевле, чем у частных лиц, не говоря уже про другие моменты (телефон может быть неисправным, долговым, криминальным и т.д.)
есть еще вариант (не всем он, конечно, подойдет) : не связываться
с ОПСОСами, а приобрести себе радиоудлинитель (РУ) Senao, Harvest и
другие, т.е. радиотелефон дальнего действия, подключается на ваш домашний телефон со всеми вытекающими из этого радостями. Плюсы очевидны: платите один раз за сам телефон (200-1500$), минусы такие: большой размер (15 – 25 см) и вес (150 – 500 г) аппаратов, возможность пиратского подключения к вашему телефону (хотя это решается небольшим вложением денег на защиту), ограниченная зона действия (1 – 100 км , хотя их можно переделать на сканеры, позволяющие подключаться к аналогичным аппаратам по всему миру, но это неэтично, да и уровень защиты растет), искусственная нелегальность (и здесь
ОПСОСы постарались – лоббируют запрет на РУ, несмотря на то, что
современные РУ работают на разрешенных в нашей стране частотах, а во
многих странах мира РУ разрешены и очень популярны). Хотя недавно
произошел прорыв (опять удивляюсь): сертифицировали и разрешили к
использованию РУ Senao SN–868R (25 – 80 км, 900 – 1000$, 470 г, 21 см), платишь какие-то деньги за регистрацию и вперед.
Вывод: как всегда, идеальных вариантов нет, но есть оптимальные
для вашего конкретного случая. Для правильного выбора ОПСОСа и ТП
вам надо в первую очередь определиться откуда, куда, когда, как часто и как долго вам надо звонить, насколько важно вам качество связи, наличие дополнительных услуг и какую сумму вы готовы на это вложить сразу и тратить периодически.
Желаю успешного выбора !
P.S. Вообще-то есть у меня один "корыстный" интерес : я надеюсь, что
ОПСОСы будут прислушиваться к критическим замечаниям (не только
моим, думаю, среди вас найдется немало неравнодушных, да и в ОПСОСах далеко не дураки сидят – коньюктуру чувствуют) и будут быстрее избавляться от элементов жлобства (а этот процесс уже идет). Лучше от этого будет всем, в том числе и мне (может тогда сменю им аббревиатуру :-)
Архив Конференции "Обменяемся опытом !? - Средства связи"
(www.auto.ru 1999 год)
