Мобильный банкинг ожидает светлое будущее


По данным исследования, проведенного компанией Celent, к 2010 году 30% американских семей будут пользоваться услугами мобильного банкинга. На сегодняшний день услугами мобильного банкинга пользуется порядка 0.5% семей США. Celent отмечает, что бум случится только в том случае, если функциональность мобильного банкинга будет значительно отличаться от функциональности, предлагаемой онлайн-банкингом. К 2010 году 10% семей будут пользоваться сервисами бесконтактных платежей.



Аудиторией мобильного банкинга принято считать поколение игрек (Generation Y), то есть молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет. Согласно Celent, к 2010 году 40% людей из поколения игрек будут выбирать банки в зависимости от того, какие услуги мобильного банкинга они предлагают.



Аналитики из Celent подсчитали, что к 2010 году 70% звонков в центр оказания банковских услуг будут производиться с мобильных телефонов. Половина этих звонков будет связана с вопросами о балансе. Очевидно, что если мобильный банкинг станет популярным, и банки начнут усиленно его продвигать, то мобильные пользователи не станут по пустякам звонить в банковские учреждения.



"Мобильный банкинг будет заключаться не только в проверке баланса и оплате счетов. Он превратится в мобильный бумажник" - заявляет в пресс-релизе Дэн Шатт (Dan Schatt), старший аналитик Celent.



"Сейчас лояльность мобильных пользователей и маркетинговых приложений целиком зависят от мобильных устройств. Подходящие устройства появятся на рынке в конце 2008 года. К 2010 году мы увидим настоящим бум мобильного банкинга и бесконтактных платежей" - добавляет Шатт.




Количество пользователей онлайн-банкинга и мобильного банкинга










Обзор Google Pixel 9 Pro XL

Обзор Xiaomi Redmi Note 14, 14 Pro и 14 Pro+

Обзор Honor X7c

Обзор iQOO Z9

Обзор Meizu Note 21 и Note 21 Pro

Обзор Samsung Galaxy S24 FE

Обзор Red Magic Gaming Tablet Pro